Objeto inteligente vectorial5.png

¿No encuentras la respuesta que estás buscando?

Nuestros datos de contacto se encuentran al final de la página.

Objeto%2520inteligente%2520vectorial4_ed
Objeto inteligente vectorial7.png

SOBRE LOS CONCIERTOS DE DREAM FEST

¿Qué és The Dream VR?


The Dream VR es la primera plataforma mundial de contenidos de Entretenimiento en 360 y Realidad Virtual y con sonido 360 envolvente. La APP de The Dream VR está disponible en las Stores de Android y IOS además de TV, tablets/ipads y gafas de Realidad Virtual.




¿Qué tipo de experiencias hay en la aplicación?


La APP tiene contenidos en 360 y Realidad Virtual de diferentes temáticas: MÚSICA; DEPORTES; REALITY SHOWS; MODA; FOOD; ENTRETENIMIENTO; FUNDACIONES; VIAJES; KIDS…
Cualquier contenido de interés lo podrás encontrar en la APP. Desde un viaje a tu lugar favorito, una pasarela de moda de los desfiles más importantes del mundo, un concierto de tu artista favorito, hasta un día de entrenamiento con el campeón del mundo de Trial; Toni Bou.
También Dani Alves tiene un canal en la APP así como las fundaciones más importantes del Mundo (Greenpeace, Save The Children, World Vision…)
The Dream VR ha producido además el Primer Reality Show de la historia grabado en 360 y Realidad Virtual; Dream Camping.




¿Dónde descargo The Dream VR?


La aplicación está disponible en Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dreamvr.app360&hl=es) y APP Store (https://apps.apple.com/es/app/the-dream-vr/id1179371355).




¿En qué tipo de dispositivos puedo ver los contenidos?


Dispositivos móviles Android e IOS. Apple tv, y en gafas de Realidad Virtual; Oculus Quest y Oculus GO




¿Con qué tipo de conexión puedo disfrutar de los contenidos 360&VR?


La calidad del contenido se adapta a la conexión del dispositivo, pero al ser videos 360 se recomienda una conexión móvil 4G o Fibra/ADSL superior a 20 Mbits/s para tener una buena experiencia.




¿Qué hardware necesito para visionar los contenidos?


Iphone 6S o superior o Dispositivos Android con Girosopio.




¿Por qué no funciona mi aplicación The Dream VR?


Si su aplicación no funciona como se esperaba, no se preocupe, hay algunos pasos que puede intentar para que las cosas funcionen nuevamente. Si estás en el móvil, prueba estos: 1. Reinicie la aplicación Inicie sesión y vuelva a salir 2. Reinstala la aplicación Si estás viendo en gafas de VR, prueba: 1. Reiniciar el dispositivo 2. Reinstala la aplicación 3. Desconéctese de WiFi y luego vuelva a unirse (esto puede ayudar cuando vea el mensaje de error 'algo salió mal, intenta nuevamente') Si esto no funciona, no dude en comunicarse con nosotros.





Objeto inteligente vectorial6.png

DUDAS FRECUENTES DE DREAM FEST

Mi código de entrada NO FUNCIONA


Pueden estar pasando varias cosas:

  1. No lo estás introduciéndo en el lugar correcto:

    Hay que acceder al canal del contenido de tu artista y poner el código de la entrada en el espacio destinado para el password junto con tu email (Recordamos que no es necesario registrarse en la APP, sólo hacer login en el canal del concierto).

  2. No estás introduciéndo el código correcto:

    Para asegurarte de que no te equivocas al introducir el código de tu entrada puedes pulsar el icono de "mostrar contraseña" y verás los carácteres que estás introduciendo.

  3. Es posible que tu entrada no se haya activado todavía:

    A veces las entradas tardan en activarse alrededor de 1h (dependiendo del país o del momento de compra), si has comprobado los pasos 1 y 2, te pedimos un poco de paciencia ¡seguro que se resolverá solo enseguida!




Me han regalado una entrada ¿CÓMO LA ACTIVO?


  1. Descarga la app de The Dream VR.

  2. Accede al Canal Dream Fest o Music y busca el concierto de tu artista favorito.

  3. Haz login con tu email* y el código de la entrada como password.

    * Si te han regalado una entrada, introdúce tu email (no el del comprador) y el código de la entrada y se vincularán automáticamente.




En mi móvil NO FUNCIONA


Pueden pasar las siguientes cosas:

  1. No tienes la última actualización de la app de The Dream VR:

    - Accede a Google Play (Android) o App Store (Apple) para actualizar.

  2. Tu dispositivo no es compatible:

    - Algunos móviles antiguos no tienen la opción de giroscopio, que es necesaria para poder reproducir vídeos en 360 y Realidad Virtual.

  3. No tienes buena conexión:

    - Asegúrate de estar conectado a una red WIFI para que los contenidos se reproduzcan a una velocidad óptima (un vídeo 360 es más pesado que un vídeo 2D tradicional).





SOBRE THE DREAM VR

¿Qué és The Dream VR?


The Dream VR es la primera plataforma mundial de contenidos de Entretenimiento en 360 y Realidad Virtual y con sonido 360 envolvente. La APP de The Dream VR está disponible en las Stores de Android y IOS además de TV, tablets/ipads y gafas de Realidad Virtual.




¿Qué tipo de experiencias hay en la aplicación?


La APP tiene contenidos en 360 y Realidad Virtual de diferentes temáticas: MÚSICA; DEPORTES; REALITY SHOWS; MODA; FOOD; ENTRETENIMIENTO; FUNDACIONES; VIAJES; KIDS…
Cualquier contenido de interés lo podrás encontrar en la APP. Desde un viaje a tu lugar favorito, una pasarela de moda de los desfiles más importantes del mundo, un concierto de tu artista favorito, hasta un día de entrenamiento con el campeón del mundo de Trial; Toni Bou.
También Dani Alves tiene un canal en la APP así como las fundaciones más importantes del Mundo (Greenpeace, Save The Children, World Vision…)
The Dream VR ha producido además el Primer Reality Show de la historia grabado en 360 y Realidad Virtual; Dream Camping.




¿Dónde descargo The Dream VR?


La aplicación está disponible en Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dreamvr.app360&hl=es) y APP Store (https://apps.apple.com/es/app/the-dream-vr/id1179371355).




¿En qué tipo de dispositivos puedo ver los contenidos?


Dispositivos móviles Android e IOS. Apple tv, y en gafas de Realidad Virtual; Oculus Quest y Oculus GO




¿Con qué tipo de conexión puedo disfrutar de los contenidos 360&VR?


La calidad del contenido se adapta a la conexión del dispositivo, pero al ser videos 360 se recomienda una conexión móvil 4G o Fibra/ADSL superior a 20 Mbits/s para tener una buena experiencia.




¿Qué hardware necesito para visionar los contenidos?


Iphone 6S o superior o Dispositivos Android con Girosopio.




¿Por qué no funciona mi aplicación The Dream VR?


Si su aplicación no funciona como se esperaba, no se preocupe, hay algunos pasos que puede intentar para que las cosas funcionen nuevamente. Si estás en el móvil, prueba estos: 1. Reinicie la aplicación Inicie sesión y vuelva a salir 2. Reinstala la aplicación Si estás viendo en gafas de VR, prueba: 1. Reiniciar el dispositivo 2. Reinstala la aplicación 3. Desconéctese de WiFi y luego vuelva a unirse (esto puede ayudar cuando vea el mensaje de error 'algo salió mal, intenta nuevamente') Si esto no funciona, no dude en comunicarse con nosotros.





Objeto%2520inteligente%2520vectorial6_ed
Objeto%20inteligente%20vectorial9_edited
Objeto inteligente vectorial7.png
Objeto inteligente vectorial8.png
Objeto inteligente vectorial.png

SOBRE CONTENIDOS 360 y VR

¿Qué és The Dream VR?


The Dream VR es la primera plataforma mundial de contenidos de Entretenimiento en 360 y Realidad Virtual y con sonido 360 envolvente. La APP de The Dream VR está disponible en las Stores de Android y IOS además de TV, tablets/ipads y gafas de Realidad Virtual.




¿Qué tipo de experiencias hay en la aplicación?


La APP tiene contenidos en 360 y Realidad Virtual de diferentes temáticas: MÚSICA; DEPORTES; REALITY SHOWS; MODA; FOOD; ENTRETENIMIENTO; FUNDACIONES; VIAJES; KIDS…
Cualquier contenido de interés lo podrás encontrar en la APP. Desde un viaje a tu lugar favorito, una pasarela de moda de los desfiles más importantes del mundo, un concierto de tu artista favorito, hasta un día de entrenamiento con el campeón del mundo de Trial; Toni Bou.
También Dani Alves tiene un canal en la APP así como las fundaciones más importantes del Mundo (Greenpeace, Save The Children, World Vision…)
The Dream VR ha producido además el Primer Reality Show de la historia grabado en 360 y Realidad Virtual; Dream Camping.




¿Dónde descargo The Dream VR?


La aplicación está disponible en Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dreamvr.app360&hl=es) y APP Store (https://apps.apple.com/es/app/the-dream-vr/id1179371355).




¿En qué tipo de dispositivos puedo ver los contenidos?


Dispositivos móviles Android e IOS. Apple tv, y en gafas de Realidad Virtual; Oculus Quest y Oculus GO




¿Con qué tipo de conexión puedo disfrutar de los contenidos 360&VR?


La calidad del contenido se adapta a la conexión del dispositivo, pero al ser videos 360 se recomienda una conexión móvil 4G o Fibra/ADSL superior a 20 Mbits/s para tener una buena experiencia.




¿Qué hardware necesito para visionar los contenidos?


Iphone 6S o superior o Dispositivos Android con Girosopio.




¿Por qué no funciona mi aplicación The Dream VR?


Si su aplicación no funciona como se esperaba, no se preocupe, hay algunos pasos que puede intentar para que las cosas funcionen nuevamente. Si estás en el móvil, prueba estos: 1. Reinicie la aplicación Inicie sesión y vuelva a salir 2. Reinstala la aplicación Si estás viendo en gafas de VR, prueba: 1. Reiniciar el dispositivo 2. Reinstala la aplicación 3. Desconéctese de WiFi y luego vuelva a unirse (esto puede ayudar cuando vea el mensaje de error 'algo salió mal, intenta nuevamente') Si esto no funciona, no dude en comunicarse con nosotros.





Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a help@thedreamvr.com 

y atenderemos tu consulta lo antes posible. ¡Gracias! 

Objeto inteligente vectorial2.png